国际业务的增长
为何在全球扩展业务？
国际业务扩展有两个重要方面。 使我们获得更多发展机遇，使我们接触全球的人才、理念和新的视野。 我们相信，这两点对我们在日益全球化的经济环境中加快发展速度至关重要。
国际业务的增长并非易事。
我们认为，对于获得成功所需的全部要素，我们并未完全掌握。 我们和所有人一样，目睹了众多优秀公司正努力进行国际业务的扩展。 尽管劣势各不相同，但我们相信所有这些失败的一个共同原因都是盲目的拿来主义，认为营销策略“放之四海皆准。” 然而事实并非如此，我们当然也会犯错误，但是我们相信，我们注重为特定客户的需求服务，使我们在扩展全球业务的进程中占据一定优势。
为快速成长注入能量。
我们认为，对于客户需求进行最广泛、最多元的预测，是发展的根本要素。 我们在中国学到的知识可以改进我们在加拿大和美国的业务——反之亦然。 通过一个共同愿景——改进客户的生活质量——将所有的人联合起来，我们相信我们可以学得更快。 我们认为，接触不同市场的更多全新理念可以为快速成长注入能量。
我们按计划稳步发展。 每个新市场都要深入了解客户需求，而这并非一蹴而就。 我们将国际业务的扩展视为一场马拉松，而非最后冲刺。
始于加拿大。
2001年，我们收购了加拿大的领先消费电器零售商 Future Shop，至此揭开了我们国际之旅的序幕。 我们从中学到了很多经验，包括如何 在同一个国家经营两个品牌 ，以及如何建立供应链、IT和采购等国际能力，这在我们扩张到世界其它地区的过程中卓有成效。
然后来到中国。
2003年，我们通过设在上海的首个全球采购办事处进入中国，从而为美国和加拿大客户引进优质创新产品，提供突破性的品牌和颇具竞争力的价格。 同时，我们开始将Best Buy转变为一个更加以客户为中心的公司。
通过依靠我们员工的聪明才智，及对客户需求和愿望的真正了解，我们学会如何创造良好的客户体验，建立良好的客户关系。 我们对客户满意的追求永无止境——而且我们认为放之四海皆准，可以帮助我们实现在全球的成功。
在我们采购办事处的基础之上，2006年，我们收购了五星电器的大部分股份，让Best Buy在中国零售业市场初露端倪。2007年初，我们在上海开办了第一家Best Buy品牌商店，为中国消费者提供一种不同于过去当地市场的消费电器购物体验。 2009年，我们购买了五星电器剩余的25%股份。
扩展至欧洲。
2006年，我们开始与欧洲领先的手机零售商The Carphone Warehouse合作，将我们的 Best Buy Mobile商店 带到美国，并将我们的 Geek Squad服务 带至欧洲。2008年，我们拓展了合作关系并成立了一家合资公司，获得了The Carphone Warehouse零售和配送业务中50%的业务。 通过组建合资公司，我们计划发展The Carphone Warehouse现有的零售业务；于2010年春季初在指定的欧洲市场推出了Best Buy商场、服务以及网站；利用The Carphone Warehouse的专长，有所区别地发展我们的美国商场经验。
你好，墨西哥！
2008年12月，我们开设了墨西哥境内的第一家Best Buy零售店，继续推进国际业务的增长。 新店位于墨西哥市北部的Mundo E购物中心，并将“以客户为中心”的承诺带到市场。
我们下一步将去何方？
现在我们准备在土耳其开办第一家分店。 我们相信我们拥有良好的商业模式，清楚地了解我们需要哪种员工，及我们希望营造的店内文化。 下个月，我们会分享关于拓展的零售店以及如何建立多国忠实客户群的详细信息。
